Аудиокнига. Курсы "Лекции по навыкам делового общения"

Аудиокнига. Курсы "Лекции по навыкам делового общения"
Код 2001071
Серия:
Формат:
MP3
Категория:
 Курс
Дата:
19.02.2015
Рекомендованная розничная цена 149 руб
  • Содержание
  • Системные требования
  • Прослушать фрагмент
Курс полезен для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс призван сделать Вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом на рынке труда.

Содержание:
01. Деловая этика. Основные понятия и принципы.
02. Межличностные отношения и их закономерности.
03. Проблемы деловых отношений.
04. Социальная ответственность организаций.
05. Этические нормы в организации и их оптимизация.
06. Этика организации и руководителя.
07. Решение конфликтных ситуаций.
08. Общение как категория.
09. Культура делового общения.
10. Виды делового общения.
11. Риторика. Культура речи в деловом общении.
12. Основы невербального общения.
13. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.
14. Особенности расположения людей при невербальном общении.
15. Телефонные переговоры. Особенности и нормы.
16. Навыки делового письма.
17. Основные признаки манипуляции в общении.
18. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.
19. Правила подготовки публичных выступлений.
20. Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.
21. Проведение служебных совещаний и переговоров.
22. Как правильно критиковать.
23. Имидж делового человека.
24. Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.
25. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.
26. Поведение в общественных местах.
27. Деловое партнерство с иностранными организациями.
28. Этикет деловых приемов.
29. Как говорить комплименты и вручать подарки.
30. Общий вывод.

Аудиокнига.
Читает: Казаков Александр

Запись 2008 г.
Время звучания 04:11:21
Возрастные ограничения 12+
256 kBit/sec • 44,1 kHz, Stereo • MPEG Audio Layer 3

© ИДДК
Процессор: Pentium 100 MHz
Память: 16 Mb
Звуковая карта
CD-ROM: 8x